一路春风一路歌 “税”声嘹亮入万家

田大勇 余园园

(相关资料图)

四月的古城黄州，春风拂面、“税”声嘹亮。在第32个全国税收宣传月期间，黄冈市税务系统紧扣“税惠千万家 共建现代化”主题，多方位、立体化开展税收宣传，为全市700多万纳税人缴费人送上一份“税惠大别山 古城展新颜”的税宣“盛宴”。

“传统媒体+新媒体”立体发声

为了让税收“好声音”占领主流舆论场，黄冈市税务系统充分利用“报、网、端、微、屏”等多种平台，创新税收宣传方式，坚持线上与线下相结合、传统媒介与新媒体相结合，持续发力打造“全媒体”“立体化”“环绕式”宣传品牌，让税收宣传走新更走心、有声更有色、有力更有感。

办税服务厅是税收宣传的前沿阵地。全市11个办税服务厅“同频共振”，通过显示屏投放、纸质资料阅览和咨询辅导“面对面”，及时、高效传达省、市局分批次下发的各类新增便民服务举措。“全天候”电话服务热线实现“问办协同”“远程帮办”；同时，在商超、街道摆放政策展板、发放宣传资料、设立咨询台。在纳税人学堂，2022年所得税汇算清缴要点、近期热点政策、企业所得税税前扣除凭证管理实务、全电发票使用等“干货礼包”帮助纳税人缴费人应知尽知、应会尽会、应享尽享。在报纸杂志宣传上，全市税务系统在学习强国、人民网、中国税务报、湖北日报等省级及以上媒体刊发报道20余篇，营造了税收宣传月的浓厚氛围。

随着新媒体的嬗变，“云端”“互动”是最亮眼的关键词。市税务局党委书记、局长金明走进黄冈市电视台“法治时空”栏目，在“线上”向社会公众普及依法诚信纳税知识，弘扬法治精神。浠水县局、麻城市局由党委班子成员带领业务骨干走进“党风政风热线”节目直播间，通过政策宣传、接听热线、互动交流等形式，“电波传音”送政策，吸引了在线听众数万人。在“税语春风”直播课堂上，纳税人纷纷互动留言：“一遍听不懂可以看回放，动动手指、划划屏幕，真是太方便了。”。

税收宣传变得更有新意，更具活力，黄冈税务涌现出一批具有影响力的融媒体作品。其中，地方电视台新闻报道5期，录制个人所得税汇算清缴英文版辅导视频1期，2期“税语春风”直播课堂吸引了27万余人次观看，“税声铃动”手机视频彩铃覆盖税务干部的每一通移动电话。原创歌曲《中国税务心向党》被收录进《红心向党税歌嘹亮——税务主题歌曲集》，税务干部自编自排的黄梅戏《唱税宣》广泛传唱……广大纳税人缴费人在特色宣传浸润中，认同感、满意度、获得感不断提升。

“走出去+请进来”深度融合

税收宣传，调研开路。2023年税收宣传月期间，全市税务系统深入机关、乡镇、社区、学校、医院，以“走出去+请进来”的形式开展问需问计走访行动，精准“把脉”纳税人缴费人的急难愁盼问题，全方位、多渠道收集纳税人缴费人的涉税需求，让税宣的触角不断延伸。

在黄梅县中医院，黄梅税宣小分队深入各医务科室，为“天使白”辅导个人所得税综合所得汇算清缴；在第28个世界读书日来临之际，罗田县税务局联合湖北新华书店，设立“税法读书角”，为30余名小学生普及税法知识。在黄冈市消防救援支队，黄州区税务局青年税宣志愿服务队携手“消防蓝”，依托“黄冈消防”云端互动平台与全市12个基层消防大队分会场进行实时互联，让全市消防干部“云享”政策大餐。在蕲春县各乡镇村集体，“艾香税暖”服务队通过发放宣传资料、组织村干部集中培训、到村组现场辅导操作等方式，推广“楚税通”APP，畅通社保费缴纳的“最后一公里”。

为了进一步凝聚社会共识，倾听社会各界声音，全市税务系统开展了“代表委员话税收”活动，先后走访了人大代表程星、陈燎原、刘锦绣、董振兴、吴礼林、陈昌明、孔祥君等数10名代表委员，积极向他们问需求、优服务、谋支持、解难题、话税收。

除了“走出去”外，黄冈市税务系统还将纳税人“请进来”。红安县税务局在红安县智慧办税中心举行“红小税”快帮办体验活动，邀请海通建设集团财务总监担任特邀体验员，推广应用智慧办税。浠水县税务局邀请12名县人大代表、县政协委员、企业家代表、机关事业单位代表走进浠水县市民之家办税服务厅，“沉浸式”体验税费服务。此外，黄冈市税务局在全市聘请人大代表、企事业单位代表、行业协会代表等10位社会各界人士为“特聘税收宣传员”，共同为税发声。

“送政策+优服务”双管齐下

2023年，“税惠”依然是全民“热词”。黄冈市税务系统以“税收宣传月”为契机，深入开展“便民办税春风行动”，多次走进企业，开展“滴灌式”政策宣传辅导，针对纳税人存在的疑问因户制宜进行辅导，让企业吃下政策“定心丸”。

“多亏了税务部门辅导，帮助我们企业化解了涉税风险！” 华新水泥（武穴）有限公司负责人感叹道。

在税收宣传月活动期间，武穴市税务局通过大数据比对发现华新水泥（武穴）有限公司存在涉税风险。该局“税墨丹青”专家团立刻深入企业核查，发现该公司误将困难党员慰问、党组织活动午餐费等费用12.6万元计入了职工福利费科目，少缴了企业所得税3.1万元。在专家团耐心帮助辅导下，成功补缴税款，化解了漏税风险。

这只是税收宣传月为企业“送政策”的一个缩影。税收宣传月期间，全市开展企业所得税新政策、个人所得税汇算清缴专项宣传20期次，非公有制企业党组织经费税前扣除政策专项辅导1次，增值税政策及具体业务操作15期次，针对建筑行业、汽车行业、棉纺行业等专场培训5次。通过电子税务局等平台精准推送税惠政策6批次，覆盖23.7万户次纳税人，惠民政策春风吹进千家万户。

一路税惠，一路服务。今年税收宣传月期间，全市税务系统以“一局一品”纳税服务品牌创建为抓手，把服务“窗口”搬到景区“门口”。14支“青年志愿服务队”走进黄冈东坡庙会·首届罗田百花节、武穴市第十届油菜花节、浠水县第二届桃花节、麻城市龟峰山风景区，针对群众当前最关心的社保费缴纳及个税退税等问题进行政策宣传和讲解，为游客和村民现场办理医保缴费、个税汇算清缴等事项。“我们是从外地特意赶来麻城赏花，第一次来没想到还能在景区了解到最新的税收优惠政策。”来自湖南的游客李先生对花海中的“税务蓝”点赞道。

这个税收宣传月，征纳双方携手走进，在互融共通中感受税惠千万家的煦暖春风。宣传月不知不觉走到尾声，但税收宣传永不会落幕。“黄冈税务将力度不减、劲头不松，继续用优质税收宣传助力黄冈经济高质量发展。”黄冈市税务局党委书记、局长金明表示。